Text copied to clipboard!
Pavadinimas
Text copied to clipboard!Klientų Duomenų Analitikas
Aprašymas
Text copied to clipboard!
Ieškome Klientų Duomenų Analitiko, kuris prisijungs prie mūsų duomenų analizės komandos ir padės gilintis į klientų elgseną, poreikius bei tendencijas. Ši pozicija yra svarbi siekiant priimti pagrįstus verslo sprendimus, gerinti klientų patirtį ir skatinti įmonės augimą. Klientų Duomenų Analitikas bus atsakingas už duomenų rinkimą, analizę, interpretavimą ir vizualizavimą, taip pat glaudžiai bendradarbiaus su rinkodaros, pardavimų ir produktų vystymo komandomis.
Pagrindinės užduotys apima klientų duomenų analizę iš įvairių šaltinių, tokių kaip CRM sistemos, el. prekybos platformos, apklausos ir socialiniai tinklai. Analitikas turės gebėti identifikuoti klientų segmentus, prognozuoti elgsenos modelius ir pateikti įžvalgas, kurios padės optimizuoti rinkodaros kampanijas, padidinti klientų lojalumą ir sumažinti klientų praradimą.
Sėkmingas kandidatas turės stiprius analitinius gebėjimus, patirties dirbant su duomenų analizės įrankiais (pvz., SQL, Python, R, Excel, Tableau ar Power BI), bei gebėjimą aiškiai ir efektyviai perteikti sudėtingą informaciją įvairioms suinteresuotoms šalims. Taip pat svarbu turėti supratimą apie klientų patirties valdymą, rinkodaros strategijas ir verslo procesus.
Jei esate smalsus, orientuotas į rezultatus ir norite prisidėti prie duomenimis grįstų sprendimų kūrimo, kviečiame kandidatuoti į šią poziciją.
Atsakomybės
Text copied to clipboard!- Rinkti, analizuoti ir interpretuoti klientų duomenis iš įvairių šaltinių
- Kurti ataskaitas ir vizualizacijas, skirtas verslo sprendimų palaikymui
- Identifikuoti klientų segmentus ir elgsenos modelius
- Bendradarbiauti su rinkodaros, pardavimų ir produktų komandomis
- Stebėti klientų patirties rodiklius ir teikti rekomendacijas
- Kurti prognozavimo modelius klientų elgsenai numatyti
- Užtikrinti duomenų kokybę ir vientisumą
- Naudoti statistinius metodus ir algoritmus duomenų analizei
- Prisidėti prie duomenų strategijos kūrimo ir įgyvendinimo
- Testuoti ir vertinti rinkodaros kampanijų efektyvumą
Reikalavimai
Text copied to clipboard!- Aukštasis išsilavinimas statistikos, duomenų analizės, informatikos ar susijusioje srityje
- Patirtis dirbant su duomenų analizės įrankiais (SQL, Python, R, Excel)
- Gebėjimas kurti duomenų vizualizacijas naudojant Tableau, Power BI ar panašias priemones
- Analitinis mąstymas ir dėmesys detalėms
- Geri bendravimo ir pristatymo įgūdžiai
- Gebėjimas dirbti savarankiškai ir komandoje
- Supratimas apie klientų patirties valdymą ir rinkodaros principus
- Gebėjimas dirbti su dideliais duomenų kiekiais
- Anglų kalbos mokėjimas (raštu ir žodžiu)
- Patirtis su CRM sistemomis – privalumas
Galimi interviu klausimai
Text copied to clipboard!- Kokius duomenų analizės įrankius esate naudojęs (-usi)?
- Ar turite patirties dirbant su klientų duomenimis?
- Kaip identifikuojate klientų segmentus?
- Kokius vizualizacijos įrankius naudojate ir kodėl?
- Kaip vertinate rinkodaros kampanijų efektyvumą?
- Ar esate dirbęs (-usi) su prognozavimo modeliais?
- Kaip užtikrinate duomenų kokybę?
- Kaip bendradarbiaujate su kitomis komandomis?
- Kokius rodiklius naudojate klientų lojalumui matuoti?
- Kaip sprendžiate duomenų neatitikimus ar trūkumus?
